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未来五年我省家居服务业缺口高达340万人


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最近召开的全国高等院校家庭服务专业发展研讨会,中国积极推进家政学进入普通高中本科教育,为家庭服务业的大发展提供人才支持。此时,讨论家政服务人才培养问题,有其苦衷。

家政

根据全国总工会的调查,目前国内家政服务业员工的差距达到1000万人以上。省家居服务业联席会议办公室调查也表明,未来五年,我省家居服务业缺口高达340万人。文化水平低,专业素质低,是家政服务市场的普遍现象,高级家政人才也不求高薪。

其实,在家政服务专业人才培养方面,我省已经先行一步。早在去年,教育部就批准范大学金陵女子学院成立国内首个家政管理本科班,今年正式招收120名新生。业内人士纷纷看到其专业前景。

但是,眼镜大幅度下降的是,到今年10月末为止,这个专家竟然没有招生,学校必须推迟开始。上世纪二十三年代,金陵女子学院的家政专业是全国着名的王牌专业,很多着名学者都出于此。金陵女子学院副院长、省家政学会秘书长熊筱燕教授表示,家政服务现已成为城市居民生活的普遍需求,作为朝阳行业,需要大量高素质管理人才促进行业整体健康发展。

在前期的专业调查中,高中生中很少有人想考家政专业,所以学院重新招生的专业定位于自考本科,考生只要有中等技术资格证书,就可以直接注册学习,在此培养高级服务和管理专业人才,他们具有家政系统理论知识、实践操作能力现在家政服务业市场还处于低水平竞争阶段。工作了10年的南京雪松家政服务业有限公司经理胡雪松说,很多家政企业只做服务中介,介绍兼职和保姆,其服务也结束了。

培养

她认为,只有家政服务企业积极关注长期规划,普遍采用员工制模式,家政管理专家才有可能受欢迎。其实,省内规模大,从事高级服务的家政公司非常渴望专家。

常州枝秀家政服务公司董事长王秀表示,目前高级管家差距最大,其收入高却难以培养。枝秀公司负责常州别墅区的整体管家服务,由于人员不足,管家经常服务四五家。

根据公司现在的规模,至少需要30名管家来满足业务需求。王秀说,放眼南京、苏州、无锡等地,这种需求更大。

学院

高级管家是如何培养的?如果大学四年培养的人不能适应道路,对学生来说,四年反而是一大损失。家政专业的教育效果,她毫无疑问。目前,枝秀高级管家属于自营职业研修学校培养本公司员工,对常州地区小家政公司接受员工培训。

刚进来,进行基本技能训练的工作是1年,有目标训练的2年后接受理论提高训练,逐步进行,目标强。缺点是仅限于企业内部培训,理论素养不高,如果能与院校培训相结合,效果会更好。

鉴于家政服务人员不足的现状,省家庭服务业办公室今年特别开设了全省统一的家政服务号码96515。省内600多家家政公司的资源信息目前由该服务平台整合。你能先训练这些家政公司的员工吗?平台经理张志英说,很多家政服务员确实技能不足,文化水平低。

但是,每年花4800元参加学历训练,肯定没有积极性。她建议有关部门应在收费方面支持。家政管理专业遭遇冷遇,在经济发达的江苏完全可以理解。传统观念中,家政管理是“服务员”的工作,很多家庭都是孩子,谁想做这个?省家庭服务业办公室副主任曹炳泰认为,现在比较合理的家政专家培养途径应该是3学生2模式,发展职业教育,向本科发展。

南师大金陵女子学院开始调整专业培养模式,计划将全日制学习改为集中时间在职学习,在家政服务行业招聘店长、行政管理人员、技术顾问等中层管理人员和技术名人,从提高行业管理人员的角度开始培养专业人才。本报记者黄红芳。


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